ਤਕਨੀਕੀ ਫਰਮ ਨੂੰ ₹37 ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ₹2k ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ | ਲੁਧਿਆਣਾ ਨਿਊਜ਼

ਲੁਧਿਆਣਾ: ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਝਗੜਾ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇੱਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਲੈਪਟਾਪ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਅਤੇ ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ‘ਤੇ 37 ਰੁਪਏ ਦੀ ਵਪਾਰਕ ਛੋਟ ਦਰ ਵਜੋਂ ਵਾਧੂ ਰਕਮ ਵਸੂਲਣ ਲਈ 2,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਸੰਯੁਕਤ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਸ ਕੇ ਕੇ ਕਰੀਰ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰ ਜਸਵਿੰਦਰ ਸਿੰਘ ਆਰਡਰਡ ਸੇਕੈਂਟ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀਜ਼, ਲਿਟ੍ਰਟਿਮ ਮਾਈਕ੍ਰੋ ਸਪੈਸ਼ਲਿਟੀਜ਼ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਿਟੇਡ ਦੀ ਇਕਾਈ, ਗੁਰਦੇਵ ਨਗਰਇਸ ਦੇ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਦੁਆਰਾ 37 ਰੁਪਏ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰਮਜੀਤ ਸਿੰਘ ਗੁਰਦੇਵ ਨਗਰ, ਲੁਧਿਆਣਾ।
1 ਨਵੰਬਰ, 2019 ਨੂੰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦਿੱਤੀ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਪਰਮਜੀਤ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਲੈਪਟਾਪ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਵਾਇਆ ਅਤੇ ਇੱਕ ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵੀ ਲਗਾਇਆ ਅਤੇ 14 ਸਤੰਬਰ 2019 ਨੂੰ 1,180 ਰੁਪਏ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਅਤੇ 670 ਰੁਪਏ ਦੀ ਰਕਮ ਵਸੂਲੀ ਗਈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਸਾਰੀ ਰਕਮ ਬੈਂਕ ਦੇ ਆਪਣੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ ਅਦਾ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਰੋਸ ਵਜੋਂ ਰਕਮ ਅਦਾ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ। ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਨੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਵਪਾਰੀ ਛੂਟ ਦਰ ਵਜੋਂ 2% ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ 2,000 ਰੁਪਏ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦੇ ਖਾਤੇ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਵਪਾਰੀ ਛੋਟ ਦਰ ਚਾਰਜਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪਰ ਇਸਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਵਪਾਰੀ ਛੂਟ ਦਰ (MDR) ਦੇ ਖਾਤੇ ‘ਤੇ 2% ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਨੇ 1850 ਰੁਪਏ ਦੀ ਥਾਂ 1887 ਰੁਪਏ ਵਸੂਲੇ। ਇਹ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਦੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ 27 ਸਤੰਬਰ, 2019 ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੋਟਿਸ ਭੇਜਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਸਮੇਤ ਹੋਰ ਵਸੂਲੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਇਸ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਲਈ 50,000 ਰੁਪਏ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਅਤੇ ਅਨੁਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸ ਲਈ 1,00,000 ਰੁਪਏ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਚਾਰਜਿਜ਼ ਲਈ 10,000 ਰੁਪਏ ਅਤੇ 37 ਰੁਪਏ ਦੀ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ। ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਵੀ 12% ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ ਦੀ ਦਰ ਨਾਲ ਵਿਆਜ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਬਹਿਸ ਦੌਰਾਨ, ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਦੇ ਵਕੀਲ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਝੂਠੀ ਅਤੇ ਫਜ਼ੂਲ ਸੀ ਅਤੇ ਗਲਤ ਬਿਆਨ ‘ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਸੀ। ਵਕੀਲ ਨੇ ਅੱਗੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਪਰਮਜੀਤ ਸਿੰਘ ਵੱਲੋਂ ਅਦਾਇਗੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ 1,187 ਰੁਪਏ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਹਰਤਾਜ ਸਿੰਘ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਵਾਈਪ ਸਲਿੱਪ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ।
ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਦੇ ਵਕੀਲ ਨੇ ਅੱਗੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਰਕਮ ਵਸੂਲਣ ਸਮੇਂ ਵੀ ਹਾਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਚਲਾਨ ‘ਤੇ ਹਰਤਾਜ ਸਿੰਘ ਦੇ ਦਸਤਖਤ ਦੱਸੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਵਕੀਲ ਨੇ ਅੱਗੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਝੂਠਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਉਹ ਮੁਕੱਦਮਾ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਅਰਜ਼ੀ ਵੀ ਦਾਇਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਦਲੀਲਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਦੇ ਵਕੀਲ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਵਾਧੂ ਰਕਮ ਸੀ. ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ.
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਦੋਸ਼ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਨੇ ਕੋਈ ਵੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਰਿਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ 37 ਰੁਪਏ ਦੀ ਰਕਮ ਵਸੂਲੀ ਗਈ ਹੋਵੇ। ਪਰ ਪਰਚੀ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਨੇ 1,850 ਰੁਪਏ ਦੀ ਬਜਾਏ 1,887 ਰੁਪਏ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡ ਸਵਾਈਪ ਕੀਤਾ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਦੇ ਵਕੀਲ ਦੁਆਰਾ ਉਠਾਈ ਗਈ ਦਲੀਲ ਇਸ ਤੱਥ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਨਾ ਤਾਂ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਸਦਾ ਬੈਂਕਰ ਵਪਾਰੀ ਛੂਟ ਦਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਰਕਮ ਵਸੂਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।